Hei,
muistathan pari asiaa kun vastaat service deskin kautta tulleeseen viestiin.
Kun vastaat viestiin:
1) lähetä vastausviesti myös avoin.yliopisto@oulu.fi osoitteeseen ja
2) otsikko-kenttää ei saa muuttaa (service deskin koodia). Mikäli muutat otsikko-kenttää, niin viesti ei linkity samaan viestiketjuun.
Ystävällisin terveisin
Merja Rastas
Avoin yliopisto
Click for details : https://helpdesk.oulu.fi/WorkOrder.do?woMode=viewWO&woID=262489