Subject: City-Lab - kuinka se toimii?
Tervehdys City-Labista,
Oulun City-Labin avajaiset menivät viime viikolla hienosti, kiitos kun pääsitte paikalle sankoin joukoin.
Meitä on pyydetty kertomaan hieman lisää kuinka City-Lab teitä palvelee. City-Lab on yhteistyössä Turun, Helsingin, Tampereen ja Oulun yliopistojen kanssa. Toimintamme lähtökohta on aina yliopistotutkimuksen etu ja palvelumme on teille täysin ilmaista. Meiltä saatte saman katon alta yhdeksän eri yrityksen tuotteet, aina teille edullisimpaan hintaan. Yhteistyöyrityksiämme ovat tällä hetkellä Bionordika, Bio-Rad, Biotop, Fisher, Labnet, Li-Cor, Merck Millipore, Perkin Elmer ja Sartorius Biohit. Toimimme tiiviissä yhteistyössä yritysten tuotepäälliköiden kanssa. Yritykset tulevat pitämään jatkossa myös näyttelyitään City-Labin tiloissa. Ensimmäisenä näyttelynä meillä on ensi viikon keskiviikkona 11.3. Perkin Elmerin näyttely klo 12-14, jossa paikalla Perkin Elmeriltä Jaana Hyvärinen. Tervetuloa käymään taas silloin!
Jokaisella yrityksellä on tiloissamme hylly, jääkaappi ja/tai pakastin, joissa on laaja tuotevalikoima tuotteita hankittavaksi laboratorioonne suoraan käyttöönne. Päivitämme parhaillaan nettisivuillemme listaa hyllytuotteiden tuotevalikoimasta (hyllyistämme löytyy kemikaaleja, käsineitä, entsyymejä, soluviljelymediumeja, kittejä, pipettejä, pipetinkärkiä, putkia ym.) ja tuotevalikoimaa laajennetaan teidän toiveiden perusteella. Hyllytuotteiden lisäksi hoidamme puolestanne tuotetiedustelut, tilaukset ja tuotteiden vastaanoton, ihan kaikkiin yhteistyöyritystemme tuotteisiin liittyen. Laittakaa siis meille vaan kysymys, minkälaiseen asiaan etsitte ratkaisua tai tuotetta, niin selvitämme teille vaihtoehdot hintoineen. Kauttamme saatte myös mm. isotoopit. Ilmoitamme teille joko sähköpostitse tai puhelimitse, kun tilaamanne tuote on saapunut City-Labiin, noutaaksenne sen meiltä itsellenne sopivana ajankohtana. Puramme tuotteet tiloissamme ja hävitämme pakkausmateriaalin myös puolestanne.
Yhteistyöritykset hinnoittelevat tuotteensa itse ja meiltä saatte hintatiedot kaikista vaihtoehdoista, jotta voitte valita sopivimman vaihtoehdon. Pyydämme myös tarjouksia puolestanne, mikäli saamanne hinta ei miellytä. City-Lab on täysin puolueeton ja asioidessanne kanssamme saatte aina itse valita, kenen tuotteita ja minkä hintaisia tuotteita haluatte käyttää. Meidän saamien City-Lab-tarjoushintojen lisäksi myös teidän omat tarjoushinnat ovat voimassa kauttamme. Yritykset eivät kuitenkaan veloita City-Labin kautta tilatuista tuotteista toimitus- tai kuljetusmaksuja. City-Lab ei laskuta teitä, vaan yritykset itse, aivan kuten ennenkin ovat tehneet. Meille tärkeää on, että saatte oikean tuotteen, edullisesti, vaivattomasti ja nopeasti ja että tutkimustyö voi jatkua ilman keskeytyksiä ja aikaavieviä tuoteselvittelyjä.
Tullessanne City-Labiin tekemään ostoksia, kysymme mistä tutkimusryhmästä olette, sekä projektia, josta osto tullaan maksamaan. Jos teillä ei ole projektinumeroa sillä hetkellä tiedossa, sen ehtii hoitaa esim. sähköpostilla jälkeenpäin.
Pyrimme siis yhteistyöllämme säästämään tutkimushenkilökunnan aikaa ja rahaa, helpottamaan laitosten tilausrutiineja ja varastointiongelmia. Sijaintimme on biokemian ja molekyylilääketiedekunnan tiloissa. Meitä lähin sisäänkäynti on 7B. Olemme paikalla ma-pe klo 9.00-15.30.
Aina kannattaa kysyä City-Labista, olemme täällä teitä varten!
Tervetuloa
t. Petra
-- Petra Huuhka, BSc Customer service specialist
City-Lab Oy Aapistie 7B 90220 Oulu
AVOINNA /OPEN KLO 9-15.30
*********************** Tel. +358(0)50 4638638 petra.huuhka@city-lab.fi www.city-lab.fi ***********************