Hyvät opiskelija-asiakkaamme!

Asiakastyytyväisyyskyselyissä olemme saaneet teiltä runsaasti palautetta ajanvaraustoiminnastamme. Kiitos niistä! Olemme myös itse halunneet ottaa ajanvaraustoiminnan yhdeksi kehittämisalueeksi parantaaksemme palveluja ja toiminnan sujuvuutta.

Ajanvaraustoimistossa tehdyn remontin myötä asiakkaiden asiointitila on saatu nyt ovelliseksi tilaksi, minkä johdosta pystymme parantamaan asiakkaidemme intimiteettisuojaa ajanvarauksen haastattelutilanteissa. Lisäksi olemme tehneet muutoksia ajanvaraus- ja neuvontapuhelinaikoihin sekä hoitajien aamupäivien päivystysvastaanottoon. Nämä muutokset otetaan käyttöön ma 23.3.09.

Terveyden- ja sairaanhoitopalvelut:

Päivystysvastaanoton ajanvaraus aamuisin ohjataan ruuhkien ja jonotusten välttämiseksi ohi ajanvaraustoimiston suoraan hoitajalle eli vuoronumerolapulla C, klo 8.00 – 10.00

Puhelinneuvonta- ja ajanvaraus äkillisesti sairastuneille ma - to klo 8.00 -9.00 puh. 046 710 1062

Ajanvarauspuhelin ei kiireellisissä tapauksissa: ma – pe klo 9.00 – 11.00 ja 12.00 -14.00 puh. 046 710 1063

Ajanvaraustoimisto on avoinna ma – to klo 8.00 – 15.30, perjantaisin klo 9.00 – 15.00 (- vuoronumerolapulla A)

Hoitajan puhelinneuvonta ja laboratoriovastausten tiedustelu ma- pe klo 12.00 – 14.00 puh. 046 710 1062

* Aukioloajoissa poikkeuksena juhlapyhien aatot - ks. niistä tarkemmat tiedot www.yths.fi

Oulussa 20.3.2009

Riitta Mäkelä Ylilääkäri

Ritva-Liisa Hannula Osastonhoitaja

viestin välitti