----- Edelleenvälitetty viesti lähettäjältä tapani.lintula@oyy.fi ----- Päiväys: Mon, 13 Aug 2012 14:16:08 +0300 Lähettäjä: Tapani Lintula tapani.lintula@oyy.fi Vastausosoite: Tapani Lintula tapani.lintula@oyy.fi Otsikko: [OYY] YTHS tiedottaa: Ongelmia YTHS:n laskutusjärjestelmässä Vastaanottaja: oyytiedotus@oyy.fi

Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö Tiedote 7.8.2012

Ongelmia YTHS:n laskutusjärjestelmässä

YTHS:n laskutusjärjestelmässä on ollut kuluneen vuoden aikana ongelmia, joita ei järjestelmäntoimittaja ole yrityksistään huolimatta saanut korjattua.

Näin ollen asiakkaiden laskujen lähettäminen jouduttiin keskeyttämään YTHS:n kesäsulun ajaksi, ja osa touko-kesäkuun käynneistä on edelleen laskuttamatta.

Järjestelmäntoimittajaa on pyydetty selvittämään virheet, jotta laskutusta päästään jatkamaan. Kiirehdimme asiaa ongelmien korjaamiseksi.

Olemme hakeneet parempaa laskutusjärjestelmää jo keväästä asti, ja tavoitteena on järjestelmän vaihtaminen mahdollisimman pian.

Pahoittelemme laskutusjärjestelmäongelmia ja toivomme asiakkailtamme kärsivällisyyttä. Mikäli sinulla on huomautettavaa saamastasi laskusta tai maksumuistutuksesta, pääset kätevimmin hoitamaan asiasi verkkosivuillamme www.yths.fi/hoitomaksupalautehttp://www.yths.fi/hoitomaksupalaute.

Lisätiedot: talousjohtaja Olli-Pekka Luukko, olli-pekka.luukko(at)yths.fi

--

SHVS har problem med sitt faktureringssystem

Under det gångna året har SHVS har haft problem med sitt faktureringssystem som systemleverantören trots flera försök inte lyckats lösa.

Till följd av detta var SHVS tvungen att avbryta utskicket av fakturor under sommarstängningen, och en del av besöken i maj-juni är fortfarande ofakturerade.

Systemleverantören har blivit ombedd att reda ut felen för att vi ska kunna fortsätta faktureringen. Vi gör vårt bästa för att problemen ska åtgärdas så snabbt som möjligt.

Vi har sökt efter ett bättre faktureringssystem sedan våren och vår avsikt är att ta i bruk ett nytt system så fort som möjligt.

Vi beklagar problemen som faktureringssystemet orsakat och önskar att våra klienter har tålamod. Om du har anmärkningar gällande en faktura eller betalningspåminnelse kan du kontakta oss via nätet på adressen yths.fi/sv/respons_avgiften.

Närmare upplysningar: ekonomidirektör Olli-Pekka Luukko, olli-pekka.luukko(at)yths.fi

__

Problems in FSHS invoicing system

Over the past year, there have been problems in the FSHS invoicing system that the system provider has not been able to fix despite its efforts.

Therefore invoicing to our customers had to be discontinued for the duration of our summer break and some of the invoices for appointments that took place in May and June have still not been sent out.

The system provider has been requested to address the situation so that we can continue our invoicing. Urgent efforts are being made to eliminate the problem.

We have been looking for a better invoicing system since the spring, and our aim is to switch to a new system as soon as possible.

We apologise for any inconvenience caused by the invoicing system problems and appreciate your patience while the problems are being solved. If you have comments or questions about an invoice or a reminder, please contact us online at yths.fi/en/fee_feedback.

For more information contact: Financial Director Olli-Pekka Luukko, olli-pekka.luukko(at)yths.fi

_______________________________________________ Oyytiedotus mailing list Oyytiedotus@oyy.fi https://www.oyy.fi/mailman/listinfo/oyytiedotus

----- Välitetty viesti päättyy -----